Hjälp och stöd

Du kan kontakta Polisen för att få stöd och hjälp när du blivit utsatt för ett fakturabedrägeri. Uppsök närmaste polisstation eller ring 114 14.

Kontakta Kronofogden och inkassoföretaget för att bestrida kravet från företaget.  

Svensk handel kan bistå med juridisk hjälp och tips och råd om vad du bör göra. De har också en varningslista över oseriösa företag.

Som privatperson vänder du dig till konsumentvägledaren i din kommun.

Viktigt att anmäla

Anmäl brottet genom att uppsöka närmaste polisstation eller ring 114 14.

Att tänka på när du anmäler brottet:

• Polisen vill gärna att du bestrider fakturan. Det gör du genom att ta en kopia på fakturan och skriftligen förklara varför du anser att du inte ska betala den. Skicka kopian och förklaringen till företaget som försökt lura dig, helst genom ombud eller rekommenderat brev.
• Berätta för polisen hur du blivit kontaktad, till exempel via e-post eller brev.
• Lämna utförlig information om samtalet från försäljaren.
• Se till att spara orginalfakturan eftersom polisen i ett senare skede kan behöva dokumentation i ärendet. 

Hantera din bluffaktura

1. Försök att komma i kontakt med företaget som skickat fakturan. Har du ingått ett avtal och ångrat dig, säg upp avtalet och fråga om de kan kreditera (ta bort) fakturan eller om ni kan komma överens på något sätt. Som privatperson har du ångerrätt enligt konsumentköplagen.
2. Lyckas du inte få kontakt med företaget eller om ni inte kommer överens är det viktigt att du bestrider kravet.
   Bestrida en faktura

Definition av brottet

Fakturabedrägeri är när oseriösa företag med påstridiga och otydliga metoder lurar småföretagare eller privatpersoner. Det sker ofta genom att de skickar ut bluffakturor.

Mer information

• Efter polisanmälan
• Film - efter polisanmälan

Annan fakta om brottet

• Lagar och fakta om fakturabedrägeri
• Skydda dig mot fakturabedrägeri
• Polisens arbete mot bedrägeri