Möjligheten att boka tid för att ansöka om pass eller id-handling har spridit sig snabbt och det är nu fullbokat flera dagar i veckan. I City är det helt fullbokat januari ut. Men givetvis går det fortfarande att besöka samtliga expeditioner för drop-in-tider.
På de tre passexpeditioner som under pilottiden januari till februari använder tidsbokningssystemet, i Täby; Solna och i City, märker man redan stor skillnad. Det viktigaste målet med tidsbokningssystemet är att väntetiden för besökare ska bli väsentligt kortare och på samtliga expeditioner har det gett resultat.
- De som kommer och har en bokad tid behöver inte vänta länge, beroende på hur långt innan den utsatta tiden de kommer kan de få vänta mellan 5 och 10 minuter medan drop-in-kunderna just nu måste vänta i över 1 timme, berättar Christian som arbetar som passhandläggare i Stockholm City.
Även väntetiderna för drop-in-kunder kommer på sikt att att förkortas eftersom fler väljer att boka sin tid.
Intresset för tiderna är stort och avsikten är att snart utöka antal tider per dag som kan bokas. Men både programvaran och det administrativa arbetet bakom tidsbokningssystemet är i provdrift och expeditionerna avvaktar fulländade rutiner.
Här bokas tiderna. (Går även att se den aktuella väntetiden för drop-in.)
Hitta din passexpedition.