- Polisen vill erbjuda besökarna bra service och vara betydligt mer tillgängliga än vi haft möjlighet till tidigare, säger Erik Thulin, informatör Polisen Östergötland. 
Det har gjorts servicemätningar bland besökarna vid polismyndighetens receptioner. Dessa visar att kunderna är nöjda med bemötandet de fått i receptionen, men att de anser att tillgängligheten är dålig. Många har fått vänta i långa köer för att få göra sina passansökningar. Särskilt långa köer har det varit under sommarveckorna, då många ska resa iväg på semester. Men nu är tanken att köerna till stor del ska försvinna.
- Den som ska ansöka om ett pass bokar helt enkelt en tid före sitt besök, säger Erik Thulin.

En tid går att boka via polisens hemsida, DIREKTLÄNK, eller genom att ringa polisen på tel 114 14 - välj 0 för att få tala med en telefonist. Telefonbokning går att göra vardagar mellan klockan 08.00-16.00. Har du inte tillgång till dator eller telefon, eller kan använda dessa, är du välkommen direkt till receptionen.
Om fler än fem personer gemensamt vill besöka polisen för att göra en passansökan måste tid bokas via telefon.

Inte för färdiga pass
Den som har andra ärenden till polisen, såsom att göra en anmälan, tillståndsansökningar med mera, ska däremot inte boka någon tid före sitt besök i receptionen. För dessa besökare gäller samma kösystem som tidigare.
- När du ska hämta ut ditt färdiga pass behöver du heller inte boka en tid för ditt besök. Då är det bara att komma till den reception där du valt att få ditt pass utlämnat, säger Erik Thulin.

Tre passexpeditioner
I Östergötland finns det möjlighet att ansöka om pass på tre orter idag, nämligen Norrköping, Linköping och Motala. Den som vill hämta ut sitt färdiga pass kan välja att göra det vid någon av dessa tre orter, men även vid fler av länets polisstationer, nämligen Mjölby, Åtvidaberg, Valdemarsvik, Finspång och Kinda/Ydre.

Tips till den som ansöker om pass:

• Var ute i god tid.
• Ha med giltig legitimation.
• Kostnaden för ett pass är 400 kronor.
• Det tar max fem arbetsdagar från ansökan till färdigt pass.
• Är du under 18 måste minst en vårdnadshavare vara med vid ansökningstillfället samt ett skriftligt medgivande finnas från samtliga vårdnadshavare. Denna blankett ”För vårdnadshavarens medgivande" finns att ladda ner via den här sidan.
• I Östergötland finns tre passexpeditioner. Motala, Norrköping och Linköping.
• 'Du som varit bosatt utomlands, kontakta receptionen per telefon så får du information om vilket underlag du ska ha med dig.

Kontaktpersoner för media:
Erik Thulin, informatör Polisen Östergötland, 010-56 66 414
Jan Mattsson, Enhetschef för extern service 010-56 65 891

Polisen i Sverige Telefon 114 14