Chattaren ser några killar gå in genom en port till ett hyreshus. Killarna bär på vad chattaren tror är datorer. Den chattande polisen som mottagit tipset skickar genast en patrull. Vid husrannsakan i lägenheten hittar polisen inbrottstjuvarna tillsammans med de stulna datorerna.

Historien om stöldvågen låter kanske som en framtidsvison men är vardagsmat för Tryggve Karlsson som är inspektör på närpolisen på Gotland. Tryggve använder Facebook för brottsförebyggande och brottbekämpande arbete varje dag.

- Jag har alltid haft kontakt med ungdomar. Inte minst när jag jobbade inom socialtjänsten i tre år. Så mitt nätverk var stort långt innan internet fanns men jag såg att ungdomarna började spendera mer och mer tid på internet och då främst på sociala nätverksajter som Lunarstorm och Facebook, säger Tryggve.

På ”Närpolisen på Gotlands”-Facebooksida berättar Tryggve och hans kollegor vad närpolisen på Gotland gör och vad som har hänt men mest tid går åt till att svara på frågor från föräldrar och ungdomar.

- Det är jättemånga som föredrar den här typen av kontakt. Det är lättare att berätta vad man har på hjärtat i ett skrivet meddelande än att stå framför en polis i uniform och berätta samma sak, säger Tryggve.

Långt ifrån Gotlands lugna gator hörs en arg biltuta genom fönstret på Andreas Fahléns arbetsrum på Kungsholmen. Han är pressekreterare hos länspolismästare Carin Götblad och sitter med i en arbetsgrupp med syftet att ta fram lathundar för hur polisen ska komma igång med sociala medier.

- Ungdomar kommer inte in på polisstationer längre men de finns på nätet. Vi pratar mycket om synlighet på gatan men närvaro i sociala medier är också en polisiär synlighet, säger Andreas men betonar också problematiken med sociala medier.

Många andra myndigheter finns på Facebook men de är ganska okontroversiella. Till polisen kan alla relatera och många har en åsikt. Kommentarer som är förtal kan förekomma och personer som nämns vid namn kan känna sig kränkta. Arbetsgruppen har diskuterat hur länge en olaglig kommentar får ligga kvar på en Facebooksida.

- Lagstiftningen är inte riktigt utformad efter den nya tekniken. Rättspraxis kommer få avgöra men grundtanken är att vi inte kommer kunna hindra olagliga kommentarer utan att aktivt övervaka sidorna. Dessutom är det problematiskt att ligga på ett amerikanskt företags servrar med deras avtalsvillkor.

Att det inom en snar framtid kommer finnas en central Facebooksida med nyheter från polisen är ingen högoddsare. 

- Fördelen är att polisen kan nå en miljon stockholmare som idag använder Facebook men den största nyttan ser vi i det lokala sammanhanget med ungdomar, säger Andreas.

I familjen sociala medier ingår även bloggar. En av de populäraste sajterna är Twitter. Peter Ågren, chef för ingripande sektionen på Södermalm, har sett att hans anställda hänger över sina telefoner mellan arbetspassen. Många träffar han inte på flera veckor men han läser om deras insatser och vet när de har varit framgångsrika i jobbet. 

- Vi får in många nya poliser. Det är en ny generation som är vana att kommunicera på nya sätt och vi måste anpassa oss. De kanske tänker ”Chefen ser mig inte och bryr sig inte om mig” så mitt twittrande är ett försök motverka detta och visa min uppskattning.

Under pseudonymen IG chefen peppar Peter sina anställda via Twitter nästan varje dag.

Från Twitter:
”IGchefen (Den 21 februari kl. 09:27):
Bra jobbat förra veckan, IG Söder! En del av er räddade liv. Andra liv gick inte att rädda.”

- Tanken är att polisen.se är navet i den digitala kommunikationen, säger Andreas Fahlén. Facebook, Twitter och kanske även Youtube kan vara förgreningar som alla länkar till polisen.se.

- I Stockholm kan vi uppnå samma sak som Tryggve uppnåt på Gotland, men bara i våra lokala områden. Och det kräver anställda som vill hålla på med det. Om tio år kanske alla gör som Tryggve men just nu hänger det på vilja och engagemang, säger Andreas.

Polisen i Sverige Telefon 114 14