Polisen i Stockholms län

Full fart i de sociala medierna

Nya frågeställningar dyker upp när polisen dyker ner i sociala medier.

Lars Serenander, funktionsansvarig för myndighetens brottsförebyggande arbete

Foto: Jimmy Gustafsson

På närpolisen på Gotlands Facebooksida har chatten varit igång vissa fredagskvällar.

- Fyra poliser har chattat kvällstid eftersom trycket har varit hårt. Många föräldrar berättar var deras ungdomar ska på fest, säger Tryggve Karlsson, inspektör på Gotland.

Peter Ågren, IG-chefen på Södermalm som twittrar, har över 700 personer som följer honom.

- Det är mest södermalmsbor som ger respons när jag ställer frågor. Vi får tips när bilar kör på bussgator och att cyklister kör som tokar. Dessutom lägger jag ut twitterinlägg från allmänheten på vår intern-TV, det kan vara tips men även beröm. Numera kan vi få beröm för en trafikkontroll vilket är ovanligt, säger Peter Ågren.

På myndighetens senaste ledningsgruppsmöte fick Lars Serenander, funktionsansvarig för myndighetens brottsförebyggande arbete, i uppdrag att samordna myndighetens satsningar på sociala medier.

- Johan Ljunggren, från City, är intresserad och kunnig i ämnet och han ska samordna satsningen. Tillsammans med en tvärgrupp ska Johan ge stöd och råd till dem som vill använda sociala medier, exempelvis starta grupper på Facebook, säger Lars Serenander.

En handfull pilotverksamheter ska starta innan sommaren. 

- Vi måste fånga upp det här med sociala medier omgående. Det är ett bra verktyg i det brottsförebyggande arbetet och har enorm utvecklingspotential, säger Lars.

Annika Beijbom är expert på sociala medier. Hon tror att utvecklingen leder till större öppenhet och transparens på myndigheter. 

- Alla kommer tjäna på att vara mer öppna mot de medborgare som vill ha kontakt och medborgarna kommer känna sig mer delaktiga. Dessutom får man snabb återkoppling och det blir man lyckligare av. Det ska man inte underskatta, säger Annika Beijbom.

Lars Serenander tycker det är bra om polisen blir bättre på att tala om vad vi gör. 

- Det är svårt att nå ut till närområdena. Om bostadsinbrotten ökar i ett område kan närpolisen enkelt berätta det för invånarna via Facebook.

En förstudie är på delning. Tanken är att tvärgruppen ska komma med riktlinjer eftersom det kan dyka upp nya frågeställningar när polisen dyker ner i sociala medier. Något som Annika Beijbom också vill uppmärksamma.

- På internet ska man inte använda för mycket ironi. Det missförstås lätt. Tänk även på att sociala medier blir bara så bra som innehållet. Vad någon äter till middag är sällan intressant, säger Annika.

Vid akut larm 112
Vid övrigt 114 14

 

E-post till redaktionen
sambandet@stockholm.police.se