1. Hur öppnar jag Polisens blanketter, trycksaker och annat som är i pdf-format?
När du till exempel vill öppna en blankett klickar du antingen på blankettens namn eller på symbolen.
Pdf-filen öppnar då blanketten på skärmen med hjälp av Adobe Reader. Hämta programmet gratis på
Hur du installerar senaste versionen av Adobe Reader visas under punkt 6.
2. Vilken version av Adobe Reader eller Adobe Acrobat behöver jag ha för att Polisens blanketter ska fungera bäst?
Adobe Reader ver. 8.1.3 och högre.
Adobe Acrobat ver. 8.1.2 och högre.
3. Vilken version bör du ha av din webbläsare för att den ska fungera bäst med Polisens blanketter i pdf-format som du öppnar i din webbläsare
Klicka här för att läsa vilken version av webbläsare de rekommenderar för Adobe Reader 8.1.3
4. Så kontrollerar du vilken version du har på din webbläsare
Safari, klicka på Hjälp, Om Safari
Firefox, klicka på Hjälp, Om Mozilla Firefox
Mozilla, klicka på Hjälp, Om Mozilla
Internet Explorer, klicka på Hjälp, Om Internet Explorer
Opera, klicka på Hjälp, Om Opera
Google Chrome, klicka på Skiftnyckel (Ikon), Om Google Chrome
5. Hur du hämtar en uppdatering till din webbläsare
För Safari och leta reda på den senaste versionen för ditt operativsystem.
För Firefox, klicka på Hjälp och Sök efter uppdateringar.
För Mozilla .
För Internet Explorer, klicka på Verktyg, Windows Update.
För Opera, klicka på Hjälp, Sök efter uppdatering.
För Google Chrome, Kontrollera om det finns en nyare version gör du om du klickar på Skiftnyckel (Ikon), Om Google Chrome
6. Så ändrar du så att pdf-filer alltid öppnas i Adobe Reader. Rekommenderas!
Om dina pdf-filer som du öppnar från Internet, på till exempel polisen.se, öppnas i din webbläsare rekommenderar vi att du ändrar så att filerna alltid öppnas i Adobe Reader.
Gör så här: Öppna Adobe Reader, Välj Redigera, Välj Inställningar, Välj Internet, Bocka ur rutan ”Visa pdf i webbläsare”. Klicka sedan på OK.
OBS! När det gäller webbläsarna Safari och Google Chrome kan det behövas att rutan är ibockad för att du ska kunna öppna PDF-filer. Vid tester har det ibland fungerat med rutan ibockad och ibland utan att den är ibockad.
7. Så hämtar du hem den senaste versionen av Adobe Reader
I de flesta fall kommer rätt version av Adobe Reader upp när du klickar på länken. Om du har Windows XP med SP2 eller 3 så kan du ladda ned direkt. Kontrollera detta genom att öppna Start, Kontrollpanelen, System. Har du inte det så klicka på “Annat språk eller operativsystem. Välj sedan ett Operativsystem genom att klicka på “drop down”-listen.Exempelvis på Windows Vista. Klicka sedan på Fortsätt. Klicka på “Ladda ned nu” Följ sedan instruktionerna för att installera programmet.
8. Jag har klickat på en blankett, men får bara upp ett tomt fönster
För att undvika problem ska du spara pdf-filen på din hårddisk. Klicka på diskettsymbolen till vänster i Adobe Readers knapprad. Spara filen där du finner det lämpligt. Öppna därefter filen där du har sparat den.
Problem med pdf-filer kan bero på utrustningen i din dator. Du bör ha den senaste versionen av Adobe Reader installerad på din dator. Även en gammal webbläsare kan skapa problem med överföring, laddning och utskrifter. Se till att du har den senaste versionen av din webbläsare till exempel Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera och av Adobe Reader. Vilken version du har får du hjälp med under punkt 4. Hur du laddar hem den senaste versionen ser du under punkt 5.
9. Jag kan inte skriva ut pdf-filer hemifrån
Är det en stor fil underlättar du utskriften genom att skriva ut en eller ett par sidor i taget.
10. Jag behöver använda polisens blanketter / formulär i jobbet, men jag har problem att öppna dem.
I vissa nätverk kan problem uppstå på grund av att systemet har brandväggar mot nedladdning av filer via Internet. Kontakta din lokala systemoperatör eller support.